POLÍTICAS DA LOJA
Peças da SALE não tem troca.
Recebi um produto com defeito, como devo proceder?
Todos os produtos são criteriosamente analisados pelo nosso setor de qualidade, onde são verificados os detalhes e as características principais das peças, como costura, acabamento, botões e tecido. Ainda assim caso receba um produto com avaria, você deverá entrar em contato conosco através do WHATS (51)98428 2884 ou do formulário de contato disponível em nossa loja em até 7 dias úteis após o recebimento do Pedido. Ao receber seu contato vamos dar as orientações sobre o procedimento de envio da peça de volta para nossa loja. Assim que enviar a peça, informar aos correios PAC a cobrar, assim nós pagamos pelo envio do produto. Após o nosso recebimento, entraremos em contato com a cliente será enviado a você um novo produto em perfeitas condições. Caso ao peça adquirida não esteja mais disponível em estoque você terá a opção de escolher outra mercadoria, ou um cupom de desconto do valor do produto avariado, ou o reembolso.
DEVOLUÇÃO, como devo proceder?
A política de troca ou devolução é super tranquila, antes de qualquer compra, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através do WHATS (51)98428 2884 ou do formulário de contato disponível em nossa loja. Verifique sempre as medidas das peças, para ter certeza que ficará perfeita em você. Mesmo assim, caso você compre e decida devolver a peça ou troca-lá, pedimos que entre em contato conosco em até 7dias corridos apartir da data do recebimento do produto, e em seguida após as informações dadas pela loja, nos reenvie a peça, o custo de envio fica por conta do cliente.
Após o nosso recebimento, a mercadoria irá passar por uma inspeção e caso encontrarmos alguma avaria, uso, ou defeito da peça por conta do cliente, encaminharemos um e-mail alertando o cliente, porem não será feito o reembolso. Porém recebendo a peça em perfeita qualidade, conforme foi enviada, será encaminhado para o cliente um e-mail informando as condições de sua compra: o valor já pago como crédito para nova compra, a troca por outro tamanho.
DESISTÊNCIA da Compra?
Conforme Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, também conhecido como Artigo de Desistência, o comprador tem o direito à desistência ou cancelamento de uma compra feita fora do estabelecimento comercial, com reembolso total garantido, caso se arrependa da transação e entre em contato via WHATS (51)98428 2884 em até 7 dias após o recebimento do produto.
Prazo de Envio
- Após a confirmação do pedido, a Loja tem o prazo de até 3 dias úteis para enviar sua comprinha.
Opção PAC:. É uma opção mais barata e muito vantajosa, conforme a informação repassada pelos correios o prazo de entrega no PAC é de 5 à 10 dias úteis.
Opção SEDEX: É uma opção mais cara contudo você recebe seus mimos em até 3 dias úteis como limite, as vezes e normalmente chegando até antes.
*Esses são os prazos que os Correios informam, porém podem haver variações de 1 a 2 dias.
Prazo da loja + Prazo dos correios.
Após o envio, informaremos o código de rastreio para que seja possível acompanhar a encomenda.
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO ATRASO DOS CORREIOS DEVIDO A GREVES.
Dúvidas e Sugestões - entre em contato pelo whats:(51)98428 2884.